Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Berkelanjutan Fried Chicken Rizky Di Kota Balikpapan

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian berkelanjutan pada Fried Chicken Rizky di Kota Balikpapan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linear berganda. Sampel penelitian berjumlah 107 responden yang merupakan konsumen Fried Chicken Rizky, dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan pengumpulan data melalui kuesioner skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk (X1), persepsi harga (X2), dan kepuasan konsumen (X3) masing-masing berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian berkelanjutan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan dengan nilai Adjusted R² = 0,649, yang berarti 64,9% variasi keputusan pembelian berkelanjutan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Kualitas produk merupakan variabel paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian berkelanjutan konsumen Fried Chicken Rizky di Kota Balikpapan. Kata Kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen, Keputusan Pembelian Berkelanjutan