IMPLEMENTASI METODE WORKLOAD INDICATOR OF STAFF NEEDS (WISN) TERHADAP KEBUTUHAN TENAGA KEFARMASIAN DI INDONESIA : TINJAUAN SISTEMATIS

Abstrak

Kebutuhan sumber daya manusia (SDM) di bidang kefarmasian sangat penting untuk memastikan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Untuk terwujudnya pelayanan kesehatan yang berkualitas. Dalam pelayanan kesehatan sangat penting dalam melakukan perencanaan SDM yang tepat salah satu metode untuk menentukan jumlahnya yaitu dengan metode Workload Indicator Staffing Needs (WISN). Tinjauan literatur ini bertujuan untuk melihat implementasi penggunaan metode WISN pada tenaga kefarmasian di fasilitas kesehatan Indonesia. Systematic review menggunakan pedoman PRISMA. Pencarian artikel menggunakan kata kunci "workload indicators of staffing need" AND "WISN" AND "farmasi" pada database online yaitu google scholar, neliti dan garuda, sehingga didapatkan 502 artikel dari tahun 2019 - 2025. Artikel disaring berdasarkan abstrak, duplikasi serta kriteria inklusi dan ekslusi. Didapatkan sebanyak 15 artikel yang memenuhi kriteria. Dari 15 artikel hasil yang didapatkan berdasarkan perhitungan rasio WISN, 13 diantaranya kekurangan staf dan 2 artikel kelebihan staf. Rasio WISN didapatkan dari tenaga kerja yang ada saat ini dibagi dengan tenaga kerja berdasarkan perhitungan WISN. Kekurangan staf juga mempengaruhi pelayanan kefarmasian yang diberikan di fasilitas kesehatan sehingga akan berpengaruh kepada kepuasan pasien. Metode WISN adalah salah metode yang disarankan oleh Kementrian Kesehatan karena cukup akurat untuk menghitung tenaga kerja kesehatan berdasarkan beban kerja namun memang diperlukan ketelitian dalam melakukan perhitungan.