FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN MUTU LAYANAN LABORATORIUM BERDASARKAN STANDAR AKREDITASI DI RUMAHSAKIT UNIVERSITAS HASANUDDIN

Abstrak

Laboratorium merupakan unit penunjang pelayanan kesehatan yang berperan penting dalam penegakan diagnosis, penentuan terapi, dan pemantauan kondisi pasien. Mutu layanan laboratorium sangat menentukan keselamatan pasien dan peran pelayanan rumah sakit sehingga perlu dikelola sesuai dengan standar akreditasi rumah sakit. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan  mutu layanan laboratorium berdasarkan standar akreditasi di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin dengan meninjau Peran penanggung jawab laboratorium, kerangka waktu pelayanan, pengelolaan reagen, dan teknik pengambilan sampel. Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan cross sectional, populasi yang diambil adalah  seluruh yang berkaitan dengan pelayanan laboratorium patologi klinik, pelayanan laboratorium mikrobiologi dan  pelayanan laboratorium patologi anatomi, dan  Sampel yang mengunakan  40 sampel yaitu 3 administrasi, 28 analis, dan dokter 9 dokter residen, dilakukan pengumpulan data  dengan memberikan kuesioner. Hasil analisis menunjukkan ada hubungan antara peran  penangung jawab, kerangka waktu,pengambilan sampel dan pengelolaan reangen menujukkan adanya hubungan yang signifikan dari mutu layanan begitupun dimutivariat menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara mutu layanan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa mutu layanan laboratorium di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin secara umum telah sesuai dengan standar akreditasi rumah sakit semakin baik kriteria standar tersebut maka mutu layanan dengan akreditasi rumah sakit akan cenderung meningkat.