ANALISIS FAKTOR PENYEBAB INSIDEN PASIEN JATUH DARI BRANKAR AMBULANS DI RUMAH SAKIT X BEKASI: Penelitian

Abstrak

Insiden keselamatan pasien adalah semua kejadian atau situasi yang dapat menyebabkan terjadinya harm (penyakit, cedera, cacat, dan kematian) pada pasien selama menerima pelayanan kesehatan. Sebanyak 29 insiden pasien jatuh dari brankar ambulans terjadi di rumah sakit X Bekasi sejak tahun 2020-2025. Insiden keselamatan pasien yang paling sering terjadi adalah insiden pasien jatuh dari brankar ambulans dengan jumlah insiden sebanyak 10 insiden yang tergolong ke dalam kategori sedang (moderat). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor penyebab insiden pasien jatuh dari brankar ambulans di rumah sakit X Bekasi. Penelitian ini merupakan deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dengan menggunakan metode wawancara semi terstruktur dengan memberikan pertanyaan secara online dan offline kepada seluruh informan penelitian. Informan penelitian berjumlah 12 orang yang terlibat secara langsung dengan insiden pasien jatuh dari brankar ambulans di rumah sakit X Bekasi. Tahapan analisis data dilakukan secara deskriptif dalam bentuk tabel dan narasi. Tahapan analisis data dimulai dari pengumpulan data, reduksi data, display data, serta verifikasi dan penegasan kesimpulan. Hasil penelitian menjelaskan bahwa pengetahuan informan mengenai sasaran keselamatan pasien tergolong baik, implementasi SOP penggunaan brankar ambulans belum dilaksanakan secara optimal, komunikasi interpersonal antara informan masih sangat kurang, serta pelaksanaan monitoring dan evaluasi belum berjalan dengan konsisten. Penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor penyebab pasien jatuh dari brankar ambulans adalah implementasi SOP penggunaan brankar ambulans belum optimal, komunikasi interpersonal antar informan masih kurang efektif serta pelaksanaan monitoring dan evaluasi belum berjalan dengan konsisten di rumah sakit X Bekasi.