HUBUNGAN KEPUASAN KERJA PETUGAS DENGAN KINERJA PENGISIAN REKAM MEDIS PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD DJASAMEN SARAGIH KOTA PEMATANGSIANTAR TAHUN 2025

Abstrak

Kinerja petugas rekam medis berperan penting dalam menjamin mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja petugas rekam medis pasien rawat jalan di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar tahun 2025. Penelitian menggunakan desain cross-sectional dengan jumlah sampel 44 orang yang diambil secara total sampling. Data diperoleh melalui penilaian kinerja oleh atasan langsung serta wawancara menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan secara univariat, bivariat (uji Fisher’s Exact Test), dan multivariat (regresi logistik berganda) menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden memiliki kinerja baik (52,3%) dan merasa puas terhadap pekerjaan serta pimpinan. Analisis bivariat menunjukkan adanya hubungan signifikan antara kepuasan terhadap pekerjaan (p=0,024) dan kepuasan terhadap pimpinan (p=0,024) dengan kinerja petugas. Hasil multivariat memperkuat bahwa kedua faktor tersebut berpengaruh signifikan setelah dikontrol dengan variabel lain. Petugas yang sangat puas terhadap pekerjaan memiliki peluang 3,7 kali lebih tinggi berkinerja baik (95% CI: 1,23–8,27), dan yang sangat puas terhadap pimpinan memiliki peluang 2,5 kali lebih tinggi (95% CI: 1,75–6,25). Disimpulkan bahwa kepuasan terhadap pekerjaan merupakan faktor dominan yang memengaruhi kinerja petugas rekam medis di RSUD Djasamen Saragih Kota Pematangsiantar.