ANALISIS PELAKSANAAN SUPERVISI DI INSTALASI RAWAT INAP RSUD KOTA DUMAI

Abstrak

Pelaksanaan supervisi keperawatan merupakan salah satu upaya penting dalam menjamin mutu pelayanan dan keselamatan pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengeksplorasi pelaksanaan supervisi keperawatan di Instalasi Rawat Inap RSUD Kota Dumai dengan fokus pada aspek input, proses, dan hasil supervisi. Desain penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling. Informan dalam penelitian ini terdiri atas dua belas informan utama (kepala ruangan, kepala tim, dan perawat pelaksana), satu informan kunci (kepala bidang keperawatan), serta satu informan pendukung (komite keperawatan). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung terhadap kegiatan supervisi, serta telaah dokumen pendukung. Analisis data dilakukan secara tematik melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek input, supervisi keperawatan masih mengacu pada Standar Operasional Prosedur (SOP) lama yang belum diperbarui, serta terdapat keterbatasan sumber daya manusia baik dari segi jumlah maupun kompetensi. Pada aspek proses, supervisi belum berjalan secara rutin dan terjadwal, alur pelaporan hasil supervisi masih terbatas di tingkat ruangan, indikator keberhasilan belum ditetapkan secara baku, serta masih terdapat hambatan berupa SOP yang kadaluarsa, kurangnya koordinasi, keterbatasan pelaporan, dan tindak lanjut hasil supervisi yang belum konsisten. Pada aspek hasil supervisi, ditemukan bahwa pelaksanaan supervisi berkontribusi dalam meningkatkan kepatuhan perawat terhadap prosedur, memperbaiki mutu pelayanan, serta mendukung keselamatan pasien meskipun belum optimal. Kesimpulan penelitian ini menegaskan perlunya penguatan kebijakan dan pelaksanaan supervisi secara terstruktur, terstandar, dan terdokumentasi agar mampu meningkatkan mutu pelayanan keperawatan.