ANALISIS PENGEMBANGAN PELAYANAN EMERGENSI HOSPITAL WITHOUT WALLS RSUD PROVINSI SULAWESI UTARA FASE PRA HOSPITAL

Abstrak

Rumah sakit tanpa dinding memberikan analisis pelayanan kesehatan kepada masyarakat, sehingga masyarakat tidak perlu lagi datang ke rumah sakit untuk berobat. Salah satu wujud penggunaan Analisis Rumah Sakit tanpa dinding adalah layanan kegawatdaruratan pra-rumah sakit melalui layanan Public Safety Center 119. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis konsep Rumah Sakit tanpa dinding dalam pelayanan kegawatdaruratan pra rumah sakit di RSUD Provinsi Sulawesi Utara. Informan dalam penelitian ini berpedoman pada prinsip kesesuaian dan kecukupan. Prinsip konformitas adalah informan dipilih berdasarkan pengetahuannya terkait dengan topik penelitian. informan berjumlah 10 subjek. Hasil penelitian berupa rangkuman jawaban dari masing-masing informan diperoleh yaitu: Analisis rumah sakit tanpa dinding sudah dilaksanakan dan harus lebih ditingkatkan lagi berdasarkan temuan yang ada, sehingga dapat berjalan sesuai harapan dan optimalisasi pelayanan dapat terukur dan dirasakan oleh instansi dan pasien itu sendiri, khususnya pada pelayanan kegawatdaruratan pra rumah sakit di RSUD Provinsi Sulawesi Utara. Perlu adanya intervensi bagi petugas jaga agar lebih siap dalam melaksanakan pelayanan kegawatdaruratan pra rumah sakit baik dari ketersediaan alat penunjang maupun keterampilan dari dokter maupun petugas dengan kewajiban melakukan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi sehingga mampu melakukan penilaian dan penetapan. Kasus pelayanan kegawatdaruratan pra-rumah sakit akan berkurang jika konsep Rumah Sakit Tanpa Dinding dilaksanakan dengan baik dengan mengikuti prosedur operasi standar, sumber daya kompeten yang berkualitas dan infrastruktur yang memadai. Pengaruh analisis Rumah Sakit tanpa dinding akan berdampak baik pada penilaian akreditasi rumah sakit sehingga dapat mengukur, mengevaluasi, dan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan keselamatan bagi pasien.