PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERDASARKAN STANDAR ISO 9001 : 2005: Studi Kasus : Proyek Apartemen Podomoro Golf View Cimanggis

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi sistem manajemen mutu berdasarkan klausul dalam ISO 9001: 2015 pada proyek pengembangan proyek podomoro golf cimanggis dengan PT. Gedung Wijaya Karya sebagai kontraktor. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan klausul dalam ISO 9001: 2015 sebagai cara untuk mengetahui penerapan sistem manajemen mutu dari pemilik, konsultan manajemen konstruksi, dan kontraktor, dengan formulir kuesioner tentang penerapan di lapangan. Pertanyaan dibuat pada klausul 4 sampai klausul 10 dalam ISO 9001: 2015. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan sistem manajemen mutu berdasarkan klausul dalam ISO 9001: 2015 dari pemilik “Jarang” diterapkan dengan persentase penilaian antara 50% hingga 74,99%. Konsultan manajemen konstruksi "Selalu" diterapkan dengan persentase penilaian 75% hingga 100%. Dari sisi kontraktor "Selalu" diterapkan dengan persentase valuasi antara 75% hingga 100%. Dari hasil tersebut diperoleh faktor - faktor yang menjadi kendala dalam penerapan sistem manajemen mutu berdasarkan klausul dalam ISO 9001: 2015, metode atau prosedur, sumber daya manusia (SDM), dan pelaksanaan atau operasional pekerjaan.