ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE TERANG KITA MEDIA DIGITAL INFORMATIF MENGGUNAKAN METODE EUCS

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi yang pesat mendorong berbagai sektor untuk bertransformasi ke media digital, termasuk dalam penyebaran informasi edukatif. Website Terang Kita merupakan media digital yang berfungsi sebagai sarana literasi berbasis nilai sosial, pendidikan, dan spiritual. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna Website Terang Kita menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari lima dimensi, yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 50 orang yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berbentuk kuesioner dengan skala Likert. Data yang diperoleh dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, dan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Content dinilai baik dengan 42% responden sangat setuju dan 38% setuju.  Accuracy memperoleh tingkat sangat setuju 60%. Format menunjukkan tampilan menarik (46%) dan kerapian informasi (30%). Ease of Use menunjukkan kemudahan penggunaan dan navigasi (44% dan 60%), serta Timeliness menunjukkan kecepatan akses baik (40%) namun pembaruan informasi perlu ditingkatkan. Secara keseluruhan, Website Terang Kita memberikan kepuasan yang baik kepada pengguna, terutama pada aspek kemudahan penggunaan dan keakuratan informasi.