Organizational Citizenship Behaviour: Work Life Balance atau Emotional Intelligence pada Industri E-Commerce Suku Cadang Otomotif

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance dan emotional intelligence terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Responden penelitian adalah karyawan e-commerce suku cadang otomotif. Sampel sebanyak 59 responden. Metode pengumpulan data menggunakan skala Likert pada work-life balance dan emotional intelligence sebagai variabel eksogen dan Organizational Citizenship Behavior sebagai endogen. Structural Equation Model (SEM)- Partial Least Square (PLS) sebagai teknik analisis data. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa pertama, work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Kedua, emotional intelligence mempengaruhi OCB secara positif dan signifikan. Penelitian menunjukkan bahwa dengan meningkatkan work-life balance dan emotional intelligence dapat meningkatkan OCB. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan kontribusi yang signifikan bagi pengembangan penelitian di bidang manajemen sumber daya manusia dan perilaku perusahaan e-commerce suku cadang otomotif.