Evaluasi Usability Antarmuka Instagram pada Mahasiswa

Abstrak

Penelitian ini membahas usability antarmuka Instagram di kalangan mahasiswa karena Instagram sudah menjadi salah satu media sosial yang paling sering digunakan dalam aktivitas sehari-hari maupun kegiatan akademik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa mudah dan nyaman Instagram digunakan berdasarkan dimensi usability menurut Nielsen yang meliputi learnability, memorability, efficiency, error prevention, dan satisfaction. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan penyebaran kuesioner skala Likert 5 poin kepada 76 mahasiswa aktif pada bulan Mei 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor usability secara keseluruhan memperoleh nilai 3,88 dan termasuk dalam kategori “Baik”. Dimensi satisfaction memperoleh skor tertinggi sebesar 3,98 sedangkan error prevention memperoleh skor terendah sebesar 3,75. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa sebagian mahasiswa masih merasa bingung dengan kemiripan fitur Reels dan Explore sementara penempatan iklan dianggap cukup mengganggu navigasi. Selain itu banyak responden mengusulkan adanya fitur mode fokus belajar untuk membantu produktivitas saat menggunakan Instagram. Secara keseluruhan Instagram sudah memberikan pengalaman penggunaan yang baik namun masih perlu perbaikan pada konsistensi navigasi, pencegahan kesalahan, dan pengembangan fitur yang lebih mendukung kebutuhan mahasiswa.