Perencanaan Strategis SI/TI Menggunakan Metode Tozer di PT Sinar Sakti Matra Nusantara Bandung

Abstrak

PT Sinar Sakti Matra Nusantara (MATRA) merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang pelayanan permesinan, meliputi perbaikan turbin, mekanikal, tooling service, dan konsultasi teknik. Permasalahan utama adalah belum adanya sistem informasi terintegrasi antar unit bisnis, sehingga proses bisnis tidak efisien dan berpotensi terhambat. Perusahaan juga belum memiliki divisi IT yang mengelola SI/TI.  Penelitian ini bertujuan untuk: (1) memetakan kondisi persaingan bisnis PT Sinar Sakti Matra Nusantara; (2) menganalisis kondisi SI/TI di lingkungan internal dan eksternal; serta (3) merumuskan strategi SI/TI yang mengoptimalkan proses bisnis secara efektif.  Metode yang digunakan adalah Metode Tozer yang terdiri dari lima fase: Fase 0 (menentukan konteks dan ruang lingkup), Fase 1 (identifikasi kebutuhan informasi bisnis), Fase 2 (evaluasi kesesuaian sistem dan identifikasi solusi), Fase 3 (identifikasi solusi strategis), dan Fase 4 (penyusunan dan pelaksanaan rencana implementasi). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi literatur, wawancara, dan observasi langsung. Alat analisis yang digunakan meliputi SWOT, Value Chain, PEST, Five Force Model, Critical Success Factor (CSF), dan McFarlan Strategic Grid.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan SI/TI belum dilaksanakan secara optimal, dibuktikan dengan belum adanya divisi IT dan sistem terintegrasi antar proses bisnis. Berdasarkan analisis yang dilakukan, peneliti mengusulkan delapan sistem dan aplikasi, yaitu: Sistem Administrasi Kepegawaian, Sistem Informasi Pemesanan, Sistem Informasi Produksi, Sistem Inventory, Sistem Informasi Keuangan, Aplikasi Monitoring Pemesanan Konsumen dan Purna Jual, Aplikasi Pengiriman, dan Website perusahaan.  Kesimpulan penelitian ini adalah penerapan Metode Tozer berhasil menghasilkan peta jalan perencanaan strategis SI/TI yang komprehensif, sehingga PT Sinar Sakti Matra Nusantara dapat tumbuh lebih kompetitif seiring kemajuan teknologi.