Analisis Kebutuhan Pengguna dan Sistem dalam Pengembangan Website Company Profile Biro Perjalanan Wisata Berbasis Web

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi digital pada sektor pariwisata, termasuk dalam penyediaan informasi layanan yang cepat, akurat, dan mudah diakses. Website company profile menjadi salah satu solusi strategis dalam mendukung penyampaian informasi sekaligus membangun citra perusahaan. Namun, pengembangan sistem yang tidak didasarkan pada analisis kebutuhan yang tepat berpotensi menghasilkan sistem yang kurang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebutuhan pengguna dan kebutuhan sistem dalam pengembangan website company profile biro perjalanan wisata berbasis web. Metode yang digunakan adalah requirement engineering dengan tahapan requirement elicitation, requirement analysis, requirement specification, dan requirement validation. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebutuhan pengguna mencakup penyediaan informasi layanan wisata, fitur pemesanan (booking), serta media komunikasi dengan pengelola. Sementara itu, kebutuhan sistem terdiri dari kebutuhan fungsional dan non-fungsional yang menekankan aspek kemudahan penggunaan, performa, dan tampilan sistem. Hasil validasi menunjukkan bahwa kebutuhan sistem memiliki tingkat kesesuaian yang tinggi, sehingga dapat dijadikan sebagai dasar dalam pengembangan sistem pada tahap selanjutnya.   Kata kunci: Analisis Kebutuhan, Website Company Profile, Biro Perjalanan Wisata, Requirement Engineering, Sistem Informasi