Sistem Pendukung Keputusan Untuk Pemilihan Vendor IT Menggunakan Metode TOPSIS Pada PT IBBI

Abstrak

Pemilihan vendor IT merupakan keputusan strategis yang berpengaruh terhadap kualitas layanan, efisiensi biaya, serta keberlangsungan sistem teknologi informasi perusahaan. PT Investasi Bangun Bangsa Indonesia (PT IBBI) menghadapi permasalahan dalam proses pemilihan vendor IT yang masih dilakukan secara manual dan cenderung subjektif, sehingga berpotensi menghasilkan keputusan yang kurang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pendukung keputusan berbasis web dalam pemilihan vendor IT menggunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Metode TOPSIS digunakan untuk membantu pengambilan keputusan multi-kriteria dengan menentukan peringkat vendor berdasarkan kedekatannya terhadap solusi ideal positif dan jaraknya dari solusi ideal negatif. Kriteria yang digunakan yaitu harga, kualitas layanan, waktu implementasi, portofolio, keandalan dan uptime. Metode penelitian yang digunakan meliputi analisis kebutuhan sistem, studi kepustakaan, pengumpulan data melalui observasi dan wawancara, perancangan sistem, implementasi algoritma TOPSIS, serta pengujian sistem menggunakan black box testing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu memberikan rekomendasi vendor IT secara objektif dan terukur. Dengan demikian, sistem pendukung keputusan ini dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses pemilihan vendor IT di PT IBBI serta meminimalkan risiko kesalahan pengambilan keputusan.