Inovasi Disruptif Gojek Indonesia

Abstrak

Studi ini menganalisis bisnis Gojek sebagai inovasi disruptif berdasarkan teori dan prinsip yang dikembangkan oleh Clayton Christensen, serta membahas faktor-faktor yang mendorong Gojek menjadi sebuah inovasi yang disruptif. Data diperoleh dari wawancara yang dilakukan dengan karyawan Gojek. Riset menemukan bahwa Gojek dapat dikategorikan sebagai inovasi disruptif yang berhasil mentransformasi pasar. Inovasi adalah budaya inti organisasi, yang membuat perusahaan berhasil memengaruhi pasar. Beberapa faktor internal dan eksternal seperti kepemimpinan, struktur dan budaya organisasi, pendanaan eksternal, hukum yang belum berkembang, kebutuhan pelanggan, dan penetrasi internet, terbukti mendukung dan mengakselerasi Gojek sebagai inovasi disruptif.