PENERAPAN DIGITAL MARKETING BERBASIS FACEBOOK PADA UMKM KERUPUK SAGU

Abstrak

UMKM perlu mendapatkan perhatian agar dapat berkembang secara kompetitif. Perkembangan teknologi informasi telah mengubah lingkup dunia pemasaran dalam beberapa tahun terakhir ini dimana metode komunikasi pemasaran yang sebelumnya bersifat tradisional dan konvensional kini telah terintegrasi dalam dunia digital. Kegiatan pemasaran yang memanfaatkan kecanggihan teknologi digital dikenal dengan digital marketing. Digital marketing terdiri dari pemasaran interaktif dan terpadu yang memudahkan interaksi antara produsen, perantara pasar dan calon konsumen terutama bagi UMKM. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengaplikasikan strategi pemasaran secara online melalui sistem digital marketing berbasis media social melalui pembuatan akun marketplace facebook terhadap usaha kerupuk sagu dalam upaya memperkenalkan produk baru kepada konsumen dan meningkatkan  pangsa pasar produk kerupuk sagu. Metode pengambilan data dilakukan dengan metode survey dan observasi serta wawancara terhadap UMKM kerupuk sagu Annisa.  Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui pelatihan pembuatan media pemasaran promosi berupa fitur  marketplace facebook serta cara mempromosikan produk kerupuk sagu Annisa melalui media social facebook .  Pelaksanaan pengabdian dilakukan melalui tahap identifikasi permasalahan mitra UMKM kerupuk sagu, perumusan solusi permasalahan, pelatihan sistem pemasaran online dengan menggunakan marketplace facebook serta melakukan survey pemahaman dan kepuasan mitra. Hasil identifikasi dari permasalahan mitra diketahui UMKM kerupuk sagu Annisa belum menerapkan sistem pemasaran online. Salah satu solusi yang ditawarkan adalah dilakukan pendampingan pembuatan fitur marketplace facebook untuk membantu dalam promosi. Berdasarkan hasil kegiatan  UMKM kerupuk sagu saat ini telah memiliki  marketplace facebook dengan nama “Kerupuk Sagu Annisa” yang dapat digunakan   sebagai media promosi dalam upaya peningkatan pangsa pasar kerupuk sagu.