PELATIHAN DIGITAL MARKETING MENGGUNAKAN APLIKASI WHATSAPP BLAST UNTUK PENINGKATAN KAPASITAS USAHA UMKM DI KOTA DENPASAR

Abstrak

UMKM di kota Denpasar masih banyak yang belum memanfaatkan peluang periklanan berbasis digital untuk mengakselerasi usahanya terlebih di masa wabah Covid 19 yang membatasi setiap operasional usaha. Data Dinas Koperasi dan UMKM Provinsi Bali menunjukkan bahwa dari total 340 juta unit UMKM di Bali, hanya sekitar 250 UMKM yang menggunakan transformasi digital dalam operasional bisnisnya. Pandemi Covid 19 telah mengakibatkan terjadinya penurunan penjualan dengan beberapa pedagang gulung tikar atau tutup sementara. Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk membekali UMKM di Denpasar dengan pengetahuan dan keterampilan tentang bagaimana menggunakan teknologi untuk berkomunikasi dan mendorong bisnis digital menggunakan aplikasi WhatsApp Blast. Kegiatan pelatihan menggunakan metode pendekatan partisipatif dan komunikasi personal. Tersusun atas 3 tahapan pelatihan, yaitu: (1) pemberian materi oleh narasumber; (2) pelatihan menggunakan aplikasi WhatsApp Blast; dan (3) konsultasi dan pemecahan masalah saat melakukan promosi digital menggunakan aplikasi WhatsApp Blast. Hasil pelatihan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dana keterampilan pelaku UMKM terhadap penggunaan WhatsApp Blast sebagai media komunikasi dan digital marketing, hal ini didasarkan pada antusiasme dan respon positif peserta kegiatan pelatihan. Kesimpulan dari kegiatan pelatihan ini adalah penyampaian materi dan pelatihan pemasaran digital telah memberikan kontribusi meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM terhadap penggunaan WhatsApp Blast kepada para peserta UMKM kota Denpasar.