KOMUNIKASI PEMERINTAHAN MEMANFAATKAN CYBER PUBLIC RELATIONS OLEH PEMERINTAH PROVINSI RIAU PADA ERA DISRUPTIF

Abstrak

ABSTRAKTujuan penelitian menjelaskan tujuan Pemerintahan Provinsi Riau menggunakan Cyber Public Relations untuk Komunikasi Pemerintahan, mendeskripsikan manfaat penggunaan Cyber Public Relations untuk Komunikasi Pemerintahahan dan mendeskripsikan model Komunikasi Pemerintahan Pemerintah Provinsi Riau Menggunakan Cyber Public Relations. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan peneliti sebagai instrumen utama penelitian. Metode pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data menggunakan teknik analisis data lapangan model Miles and Huberman. Hasil penelitian menunjukkan tujuan Pemerintah Provinsi memanfaatkan Cyber Public Relations untuk Komunikasi Pemerintahan, yakni untuk (a) Menjalankan Amanah UU 14/2008 Tentang Ketebukaan Informasi Publik (KIP), (b) Sinergi Informasi Pemerintah Provinsi Riau dengan Kabupaten/Kota dan Nasional, (c) Mempermudah Akses Pembangunan ke Masyarakat, (d) Meningkatkan Partisipasi Masyarakat dan (e) Memangkas Birokrasi Informasi. Penggunaan Cyber Public Relations sangat bermanfaat untuk menyampaikan Komunikasi Pemerintahan Pemerintah Provinsi Riau kepada masyarakat. Di antaranya; (a) Masyarakat Mendapatkan Informasi Aktual, Cepat dengan Jangkauan Luas, (b) Memulihkan Kepercayaan Masyarakat, (c) Sarana Komunikasi Saat Bencana (d) Hemat Biaya dan, (e) Interaktif dan Responnya Cepat. Berdasarkan analisis model komunikasi Model Public Relations (PR) Grunig dan Hunt, Komunikasi Pemerintahan melalui Cyber Publik Relations oleh Pemerintah Provinsi Riau masih dominan model satu arah.Kata Kunci: Komunikasi Pemerintahan, Cyber Public Relations, Media Sosial