Peran Kantor Konsultan Pajak (KKP) dalam Kepatuhan Berbasis Coretax: Studi Kasus PPh Pasal 23 atas Jasa Freight Forwarding

Abstrak

Transformasi digital dalam administrasi perpajakan melalui sistem Coretax diharapkan meningkatkan efisiensi dan kepatuhan wajib pajak. Namun, berbagai penelitian terdahulu menunjukkan masih adanya kendala, seperti ketidaksesuaian tarif dan kesalahan pelaporan PPh Pasal 23, khususnya pada sektor jasa freight forwarding. Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan sejauh mana Kantor Konsultan Pajak (KKP) berhasil mengimplementasikan Coretax secara efektif untuk memastikan kepatuhan klien terhadap ketentuan perpajakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan mekanisme pemotongan, penyetoran, dan pelaporan PPh Pasal 23 atas jasa freight forwarding pada KKP XXX serta mengevaluasi efektivitas sistem Coretax dalam mendukung kepatuhan pajak. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, studi literatur, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KKP XXX telah melaksanakan seluruh kewajiban perpajakan sesuai ketentuan, termasuk penerapan tarif 2% dan pelaporan otomatis melalui Coretax. Sistem ini meningkatkan efisiensi administrasi dan akurasi pelaporan melalui integrasi antara pembayaran dan pelaporan. Penelitian ini menegaskan bahwa digitalisasi perpajakan melalui Coretax memperkuat peran KKP sebagai fasilitator kepatuhan berbasis teknologi serta memberikan kontribusi ilmiah bagi pengembangan sistem perpajakan digital yang adaptif dan akurat.