Penerapan desain interaksi pada perancangan e-commerce pabrik sepatu lokal LeePoure sebagai strategi untuk meningkatkan penjualan

Abstrak

Pertumbuhan pesat industri e-commerce di Indonesia didorong oleh beberapa faktor, seperti meningkatnya ketersediaan akses internet dan perilaku konsumen. Sebagai perusahaan manufaktur sepatu lokal, LeePoure menghadapi tantangan dalam mengembangkan dan mentransformasikan platform e-commerce-nya. Pengembangan platform e-commerce perlu dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan performa penjualan online. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang desain interaksi yang efektif untuk platform e-commerce LeePoure menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD). Metode yang digunakan dalam penelitian meliputi wawancara dengan pengguna untuk memahami kebutuhan dan harapan pengguna, analisis persona untuk mengetahui karakteristik pengguna, pembuatan prototipe, dan pengujian untuk mengevaluasi efektivitas dan usabilitas desain yang diusulkan. Hasil menunjukkan bahwa desain interaksi yang memiliki navigasi yang baik, tampilan yang responsif, dan fitur transaksi yang aman dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pengguna. Peningkatan ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan pengguna, meningkatkan kinerja penjualan online, dan memperkuat daya saing LeePoure di pasar e-commerce yang semakin kompetitif.