Perancangan UI/UX website e-commerce Uppervista menggunakan metode Design Thinking

Abstrak

Pertumbuhan inovasi serta penetrasi web global yang berkembang pesat telah memberikan dampak signifikan terhadap dunia bisnis, Uppervista Shoes Treatment yang merupakan salah satu UMKM bergerak pada pelayanan cuci sepatu. Dalam menjalankan bisnis Uppervista Shoes Treatment telah memiliki website namun memiliki kendala tidak berfungsi dengan baik. Penelitian ini membahas perancangan UI/UX website e-commerce sebagai sarana promosi dan penjualan produk perawatan sepatu untuk memperluas cakupan bisnis Uppervista. Penggunan metode design thinking pada perancangan UI/UX website Uppervista dapat membantu mencari solusi berdasarkan hambatan pengguna sebagai target audience dalam menggunakan website. Rancangan UI/UX website Uppervista dievalusi menggunakan pengujian system usability scale (SUS) dengan hasil skor 82,08 menunjukkan user usability sangat bagus dan didapatkan hasil bahwa metode design thinking dapat menyelesaikan hambatan pengguna selama ini serta memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam mencari informasi pada website Uppervista Shoes Treatment.