Pengaruh Penerapan Sistem Coretax Dan Kualitas Layanan Coretax Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar Di KPP Pratama Wilayah Kota Palembang

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan Sistem Coretax dan kualitas layanan Coretax terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Wilayah Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner secara online menggunakan Google Form kepada Wajib Pajak Orang Pribadi non-karyawan yang telah menggunakan Sistem Coretax. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan bantuan aplikasi SmartPLS 4 Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Sistem Coretax dan kualitas layanan Coretax berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Temuan ini mengindikasikan bahwa pemanfaatan sistem perpajakan digital yang didukung oleh kualitas layanan yang baik dapat meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak.